Cómo aumentar la tasa de conversión del ecommerce:
El mundo del comercio electrónico está en constante crecimiento y los números lo confirman: ¡en 2023, las ventas alcanzaron los 5,8 billones de euros! Y lo más emocionante es que se espera que este sector siga expandiéndose, con proyecciones que indican un aumento del 39% en los próximos años. Con este panorama prometedor, surge la pregunta: ¿cómo podemos hacer que nuestra tienda online destaque y aumente sus conversiones?
Para empezar, es esencial entender qué significa realmente una «conversión». En pocas palabras, se refiere a cuando un usuario realiza una acción específica en nuestro sitio web, ya sea realizar una compra, suscribirse a nuestra newsletter o compartir un producto en redes sociales. Es esa acción valiosa que queremos que los visitantes realicen en nuestro sitio.
Y hablando de conversiones, ¿qué tal la tasa de conversión del comercio electrónico? Esta métrica nos indica el porcentaje de visitantes de nuestro sitio web que finalizan una acción deseada, como completar una compra. Se calcula dividiendo el número de pedidos entre el número total de visitas a nuestra web.
Ahora bien, ¿cuál es una tasa de conversión considerada buena? Según diversos estudios, en promedio oscila entre el 1% y el 3%.
Pero, ¿cómo podemos mejorar esta tasa y obtener más conversiones? Aquí te presentamos 7 estrategias probadas y respaldadas por datos:
1. Reducir la ansiedad del comprador: Esto significa proporcionar políticas de garantía claras y compartir reseñas de clientes con imágenes y videos, lo que aumenta la confianza del consumidor.
2. Crear una experiencia de compra inmersiva con realidad aumentada (AR): Permitir a los clientes ver cómo se verían los productos en su entorno real puede ser muy persuasivo y aumentar la probabilidad de compra.
3. Minimizar la fricción en el proceso de compra: Simplificar el proceso de pago y asegurarse de que sea fácil y rápido para los usuarios.
4. Utilizar ventanas emergentes relevantes y atractivas: En momentos clave del proceso de compra, como al abandonar el carrito, las ventanas emergentes pueden ser efectivas para captar la atención del usuario y fomentar la conversión.
5. Ofrecer un chat en vivo eficiente: Brindar a los usuarios la posibilidad de obtener respuestas rápidas a sus preguntas puede eliminar barreras y fomentar la confianza en la compra.
6. Incentivar la finalización de la compra: Ofrecer incentivos, como descuentos adicionales o regalos con compras específicas, puede persuadir a los usuarios para que completen su compra.
7. Optimizar la experiencia móvil: Dado que cada vez más personas realizan compras desde sus dispositivos móviles, es fundamental asegurarse de que nuestro sitio web sea fácil de navegar y comprar desde cualquier dispositivo.
Estas estrategias, cuando se implementan de manera efectiva, pueden marcar una gran diferencia en la tasa de conversión de tu comercio electrónico. En Data Agencia estamos aquí para ayudarte a implementar estas estrategias y encontrar soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades específicas de tu negocio.
¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información y hacer crecer tu ecommerce!